8 (800) 555-89-33 Заказать звонок

Вопросы и ответы

Общие вопросы

  • Что входит в стандартный функционал системы?
    В стандартный функционал системы входит: - доступ к сервису БОСС Контроль - техническая поддержка - стандартные отчеты (табель учета рабочего времени, Т-13, отчет по сотрудникам, отчет по ротации сотрудников и другие). По желанию Клиента система может быть доработана под бизнес-процессы компании (в этом случае стоимость определяется индивидуально)
  • Какие отчеты есть в системе БОСС Контроль по-умолчанию?
    В БОСС Контроль присутствуют все базовые отчеты, позволяющие оценить дисциплину и выработку сотрудников: - Т-13 (регламентированная форма) - Табель учета рабочего времени - Отчеты по сотрудникам/подразделениям/объектам - Отчет по принятым/уволенным сотрудникам - Отчет по ротации сотрудников между объектами
  • Возможна ли интеграция с 1С и каким образом она устроена?
    Да, интеграция с 1С возможна при помощи предоставляемой внешней обработки. Также возможно взаимодействие через API. Возможна выгрузка в 1С следующей информации: фактическая выработка, плановая выработка (согласно установленным графикам). Присутствует возможность выгрузки информации как по сотрудникам, работающим на окладе, так и на ставке. Формат выгрузки может быть в виде двух конечных документов 1С: табель учета рабочего времени или индивидуальный график.
  • Сотрудник отметил только вход или выход, как рассчитается время?
    В отчётах будет проставлено время входа либо выхода, тип нарушения «не отмечен приход либо уход», часы засчитаны не будут. Ответственный сотрудник может вручную указать вторую отметку, после этого рабочее время будет учтено. Также подобные ситуации в системе могут обрабатываться по определенным правилам, например: начислять 1 час рабочего времени сотруднику, который забыл отметиться.
  • Какие способы информирования есть в системе?
    Система БОСС Контроль позволяет информировать руководство при помощи смс и e-mail. Отправка СМС может осуществляться в следующих случаях: сотрудник не вышел на смену в течение допустимого отклонения от графика, сотрудник пришел/ушел на смену (отправка в момент прихода/ухода), подходит к окончанию срок действия документов, являющихся основанием для труда сотрудника. СМС уведомления оплачиваются отдельно.
  • Какие ситуации с дисциплиной сотрудников может определять БОСС Контроль?
    БОСС Контроль позволяет вылавливать следующие ситуации: невыход, недоработка, переработка, опоздание (поздний приход), ранний уход с работы, работу сотрудника на другом объекте, работу сотрудника в рамках графика, работу сотрудника вне графика, а также ситуации, когда сотрудник "забыл" отметиться в начале или в конце смены.
  • Как я буду получать отчёты?
    Вы можете строить отчёты за выбранный период в «личном кабинете» на веб-сайте. Также в системе есть менеджер рассылки отчетов по электронной почте. В нем можно настроить периодичность и перечень сотрудников для подготовки отчета для каждой учетной записи.
  • Можно ли отмечаться карточками?
    Да, можно отмечаться не только при помощи пальцев, но и при помощи карточки. При этом снижается объективность данных, так как карточки могут передаваться между сотрудниками. При отметке карточкой сотрудники фотографируются. Это позволяет подтвердить, что отмечался именно тот сотрудник.
  • Учитываются ли перерывы?
    График в системе может содержать перерыв на обед. Также вычеты могут быть выполнены по определенному алгоритму, заданному Клиентом, например: из каждого отработанного часа вычитать по 6 минут.
  • Есть ли возможность указывать графики работы сотрудников?
    В БОСС Контроль возможно указывать два типа графиков: недельные и скользящие. Графики могут учитывать переход суток. Вы можете создать любой график в системе и назначить его сотруднику. Примеры графиков в БОСС Контроль: 40 часовая рабочая неделя, рабочих / 2 выходных, 12х12 (вахтовый), 1 рабочий / 3 выходных, а также любые сменные графики: 14/14, 1 день/1 ночь/2 вых, 1 сутки/ 3 вых и др.
  • Возможно ли доработать функционал БОСС Контроль под наши нужды?
    Функционал БОСС Контроль может быть доработан и настроен под Ваши нужды, если это не противоречит архитектуре системы и плану развития продукта. Обратитесь в отдел продаж за подробностями.
  • Можно ли получить отчет по нашей форме из данных системы БОСС Контроль?
    Такая возможность есть. Мы разрабатываем разнообразные отчеты для наших Клиентов. Обратитесь в отдел продаж за подробностями.
  • Как вы обеспечиваете безопасность данных и масштабирование нагрузки на сервис?
    Для предоставления сервиса БОСС Контроль используются масштабируемые вычислительные системы (облачные сервера) в дата-центрах, расположенных в компании Google. Это гарантирует надёжность предоставляемого сервиса, устойчивость к взлому и конфиденциальность данных. Данные копируются для резервирования как минимум в 3 места. При доступе к данным через Веб-сайт используется SSL-шифрование. Эти меры гарантируют высочайший уровень безопасности системы и масштабирование решения.
  • Вы используете отпечатки пальцев. Это не страшно для сотрудника?
    Регистрация отпечатков пальцев сотрудников осуществляется при помощи терминала БОСС Контроль. Терминал получает изображение отпечатка пальца, затем преобразует его в цифровой код, а само изображение отпечатка пальца - удаляет. Каждый раз, когда сотрудник прикладывает палец к терминалу, происходят те же действия и сравниваются цифровые коды. Поэтому сотрудники могут не бояться, что оставляются отпечатки пальцев. Система их не хранит.
  • Сотрудник отказывается зарегистрировать отпечаток. Что делать?
    Безусловно, необходимо попробовать убедить сотрудника в безопасности этого действия (см вопрос выше). В крайнем случае, в БОСС Контроль можно использовать карточки, но отмечаться при помощи отпечатка пальца - удобнее.
  • Сотрудники забывают отмечаться, что делать?
    Систему имеет смысл внедрять только в связке с рядом административных мер. Внедрение системы не должно преследовать только карательных целей. Намного действеннее, если это будут объективные данные для понимания ситуации в компании, выработки политики по премированию/депремированию и т.п. Если руководство будет регулярно анализировать данные о посещаемости, сотрудники будут воспринимать систему как данность, инструмент контроля и мотивации, а не "прихоть начальства".

О компании

  • В первый раз слышим о Вашей компании. Как долго Вы на рынке?
    Разработка системы БОСС Контроль началась в 2011 году. Активные продажи системы начались с 2012 года. В данный момент наша компания целенаправленно вкладывает средства в разработку продукта, а не в маркетинг. При этом, значительный прирост клиентов осуществляется за счет "сарафанного радио". Десятки наших клиентов сумели существенно оптимизировать затраты на персонал и привести дела в порядок только благодаря системе БОСС Контроль, попробовав перед этим несколько других решений.
  • БОСС Контроль - достаточно интересный продукт. Можно ли стать Вашими партнёрами?
    Безусловно, мы заинтересованы в развитии сети партнеров. Партнерство по продвижению продукта БОСС Контроль строится не только по региональному признаку, но и по сегментному (с прицелом на развитие системы в определенном сегменте рынка).

Терминал БОСС Контроль

  • Насколько надежен терминал БОСС Контроль, есть ли гарантия на терминал?
    Терминалы БОСС Контроль обладают достаточно высокой надежностью. Оборудование соответствует техническому регламенту таможенного союза ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств". Гарантия на терминал учета рабочего времени от производителя – 1 год. В случае, если терминал предоставлен в аренду, гарантия распространяется на срок предоставления терминала.
  • Можно ли подключить терминал к локальной сети?
    Терминал БОСС Контроль оснащён встроенным GPRS-каналом связи. Подключение к локальной сети не потребуется. Оплата GPRS-трафика производится нашей компанией. Такое решение используется для максимального упрощения и ускорения внедрения системы.
  • На сколько сотрудников рассчитан терминал?
    Количество сотрудников, зарегистрированных в терминале, может достигать 10 000. В час пик пропускная способность терминала составляет около 10 сотрудников в минуту. Мы рекомендуем использовать один терминал не более, чем на 90-100 сотрудников. Можно поставить несколько терминалов, данные со всех терминалов будут доступны на веб-сайте, при этом сотрудник может отмечаться на любом из терминалов.
  • Есть ли в терминале фотофиксация?
    Да, в терминале есть фотофиксация. Сотрудник фотографируется каждый раз при отметке. Фотографии доступны в «личном кабинете» на веб-сайте через 1 минуту. Также фотофиксация позволяет зафиксировать отметку даже в том случае, если сотрудник не может отметиться (по причине заболеваний кожи либо если сотрудник поранил палец).
  • Вы сами производите оборудование?
    Терминалы производятся нашими партнёрами в Китае по спецификации БОСС Контроль. Терминалы электробезопасны и имеют все необходимые сертификаты таможенного союза.
  • Терминал оборудован большим количеством служебных кнопок. Зачем они нужны?
    В некоторых режимах работы, часть кнопок может использоваться для указания статуса отметки: "Приход" или "Уход". БОльшая часть кнопок - служебные, и используются только сотрудниками БОСС Контроль для настройки терминала. Если сотрудник нажмет на какую-либо из кнопок - ничего страшного.
  • Терминал отправляет команды через канал GPRS. Сколько трафика GPRS расходует терминал?
    Количество трафика, отправляемого терминалом, сильно зависит от количества сотрудников и характера использования терминала. Оплата GPRS-трафика входит в абонентскую плату.
  • Насколько сложна установка терминала?
    Терминал учета рабочего времени БОСС Контроль устанавливается в 4 действия: нужно вынуть терминал и монтажную пластину из коробки, при помощи 4 саморезов закрепить монтажную пластину на высоте 130 см, повесить терминал на пластину, включить в розетку. После этого терминал сразу будет работать с сервисом. Весь процесс занимает 10-15 минут.
  • В чем отличие терминала БОСС Контроль от других биометрических терминалов?
    1. Терминал БОСС Контроль оборудован функцией фотографирования при отметке. Это является дополнительным подтверждением отметки именно сотрудника, а также может являться источником информации об отметке сотрудника, когда биометрическая идентификация невозможна по каким-либо причинам (сотрудник поранил палец). 2. Терминал БОСС Контроль оборудован встроенным предоплаченным GPRS каналом связи. 3. Терминал БОСС Контроль не требует подключения к компьютеру и обслуживания.
  • А что если выключат электричество? Есть ли резервное питание?
    В случае отключения электропитания терминал будет работать на встроенной батарее в течение 2-3 часов. Данные не потеряются даже в случае полного отключения терминала. После появления питания, терминал автоматически загрузится и продолжит работать в обычном режиме.
  • А что если пропадёт связь?
    Терминал всегда накапливает данные об отметках. Если связь пропадёт - терминал будет накапливать данные в энергонезависимой памяти. После появления связи все данные будут переданы на сервер и будут доступны в личном кабинете.
  • Можно ли подключить электромагнитный замок? Можно ли подключить турникет?
    БОСС Контроль – это система учёта рабочего времени, а не контроля доступа. Хотя используемое оборудование и имеет возможность подключения к электромагнитным замкам и турникетам, мы не используем эту опцию, в связи с тем, что логика систем учета времени и систем контроля доступа - различна!
  • В каких режимах может работать терминал БОСС Контроль?
    Терминал может работать в двух режимах: "Первая/Последняя отметка за день" и "Приход/Уход". В режиме "Первая/последняя отметка за день" терминал вне зависимости от количества отметок "входом" считает первую отметку, а "уходом" - последнюю за день. В режиме "Приход/Уход" сотрудник явно указывает тип отметки, которую он делает в данный момент. Этот режим используется, если в течение рабочего дня сотрудник несколько раз покидает рабочее место и возвращается.

Подключение

  • Сколько офисов/объектов можно подключить?
    Можно подключить любое количество офисов/объектов в любых городах России.
  • Готовы подключиться к системе. Какой порядок подключения?
    Для подключения позвоните +7 (800) 555-89-33 или оставьте заявку на нашем сайте в любом разделе. Наш специалист свяжется с Вами в удобное для Вас время, уточнит все необходимые данные. Мы выставляем счёт на оплату оборудования. После оплаты счета оборудование будет отправлено Вам курьерской службой. Инструкции по установке и данные для доступа к личному кабинету будут высланы по электронной почте.
  • Как происходит регистрация нового сотрудника?
    Регистрация сотрудника происходит в «личном кабинете» на веб-сайте. Указывается ФИО сотрудника и отправляется команда на регистрацию отпечатка пальца. Сотрудник прикладывает палец 3 раза на терминале учета рабочего времени БОСС Контроль. Все!
  • Предоставляется ли БОСС Контроль в аренду?
    Да, систему БОСС Контроль, включая необходимое оборудование, можно получить в аренду. Информацию о стоимости услуги аренды Вы можете получить в отделе продаж.
  • Что нужно для подключения? Потребуется ли настройка терминала?
    Терминал учета рабочего времени БОСС Контроль поставляется в настроенном состоянии. Для работы терминала требуется только розетка 220В. Терминал рекомендуется установить на стену на высоте 130 см (терминал крепится на 4 шурупа). Также в помещении должна быть доступна сотовая связь.
  • В какой юридической форме осуществляется сотрудничество с Вашей компанией?
    Юридически Вы можете сотрудничать с нашей компанией двумя способами: 1. Договор-оферта. Достаточно согласиться с условиями предоставления сервиса, оплатив выставленный счет. Это наиболее быстрый и удобный вариант сотрудничества. 2. Двухсторонний договор. Требуется время на согласование и пересылку документов. Используется при работе с компаниями, которые не могут использовать договор-оферту. Вне зависимости от договора, нашей компанией предоставляются все закрывающие документы.
  • Я купил терминал, нужно ли покупать программу? Ставить сервер?
    Ставить сервер и покупать программу не требуется. БОСС Контроль – это SaaS-система (Software as a Service), всё управление производится через Интернет. Вам также не понадобится человек, который сопровождает систему и гарантирует ее работоспособность.
  • Предоставляете ли Вы закрывающие документы для бухгалтерии?
    Да, мы предоставляем полный комплект закрывающих документов для бухгалтерии. На оборудование - накладную ТОРГ-12. На оказанные услуги - акты выполненных работ.
  • Объекты нашей компания находятся в разных городах, могу ли я поставить БОСС Контроль?
    Да, наша система изначально создавалась для того, чтобы работать в любой точке мира, где есть доступ в интернет. В данный момент система БОСС Контроль работает по всей России и в Европе.
  • Сколько времени нужно для начала работы?
    Терминал работает сразу "из коробки", достаточно просто включить терминал в розетку 220В. Чтобы система заработала нужно зарегистрировать всех сотрудников. На регистрацию одного сотрудника требуется около 1 минуты. Для регистрации и ежедневных отметок может использоваться один и тот же терминал.

Стоимость системы

  • Почему у вас абонентская плата, а не разовый платёж?
    БОСС Контроль – это не только терминалы учёта рабочего времени. Это сложный программно-аппаратный комплекс, обрабатывающий данные с терминалов. Предоставление продукта по сервисной модели с ежемесячной оплатой позволяет гарантировать качество системы и ее доступность, удобство работы (доступ с любого компьютера), обеспечить возможность доработок и поддержания функционала и отчетов, обеспечивать высококвалифицированную техническую поддержку.
  • Почему так дорого?
    Система создана для оптимизации бизнес процессов и экономии в компании. По опыту наших Клиентов система окупает себя в первые месяцы работы, а наличие абонентской платы позволяет оказывать сервис высокого качества и предоставлять квалифицированную техническую поддержку.
  • Сколько стоит техническая поддержка?
    Стоимость технической поддержки по-умолчанию включена в каждый тарифный план системы БОСС Контроль. Отправьте заявку с сайта для расчета стоимости для Вашей компании.
  • Сколько стоит доработка отчетов и функционала системы?
    Доработка функциональности системы и отчетов возможна. Стоимость обсуждается в каждом случае индивидуально. Узнайте подробности в отделе продаж.
  • Я видел терминалы дешевле
    Действительно, на рынке можно встретить более дешёвые терминалы учёта рабочего времени. При этом, обратите, пожалуйста, внимание, что часто эти терминалы нужно подключать к работающему компьютеру, администрировать, скачивать с них данные, требуется платить специалисту, который будет всё это делать. Наши терминалы работают автономно, все данные попадают в личный кабинет автоматически. Также в терминалах «БОСС Контроль» используется специальная конфигурация оборудования, гарантирующая достоверность данных.
  • Почему БОСС Контроль стоит так дешево?
    Мы используем облачные технологии, что позволяет нам существенно уменьшить затраты на поддержание инфраструктуры. Мы не раздуваем штат сотрудников, их ровно столько, сколько необходимо для предоставления качественного и надежного сервиса всем нашим клиентам. Стоимость поддержания собственной (а иногда и "самописной") системы внутри компании минимум в 5 раз больше, т.к. требуется покупать аппаратное и программное обеспечение, а главное - платить зарплату специалистам, которые поддерживают такую систему.

Ваша экономия

Получите расчет экономии для своего бизнеса, заполнив форму